6 خرداد 1402, 09:46

پورتال باشگاه ورزشی

دیجیتالی شدن اشکال مختلفی دارد، به ویژه در بخش تناسب اندام. از برنامه‌های تلفن همراه گرفته تا تمرین‌های آنلاین و کلاس‌های تناسب اندام زنده، خدماتی که باشگاه بدنسازی می‌تواند به صورت آنلاین ارائه دهد بسیار متنوع‌ هستند.

در عین حال، انتظارات اعضا در چند سال گذشته به طور قابل توجهی تغییر کرده است. در حال حاضر، اکثر مشتریان عادت کرده اند تا آنجا که ممکن است مشکلات خود را به صورت آنلاین، هر زمانی که می خواهند، از خانه خود یا هر مکان دیگری حل کنند.

برای باشگاه های چند منظوره نیز ، اعضا می توانند فعالیت خود را به طور مستقل با ابزارهای دیجیتال مختلف مدیریت کنند.

در این مورد، مرتبط ترین مثال رزرو کلاس های تناسب اندام گروهی است. این یکی از محبوب ترین خدمات برای اعضای باشگاه در همه جا است. در واقع، مطالعه‌ای که قبل از همه‌گیری COVID-19 انجام شده است، می‌گوید که خطر ترک تحصیل برای اعضایی که فقط از تجهیزات باشگاه استفاده می‌کنند در مقایسه با اعضایی که در کلاس‌های گروهی شرکت می‌کنند، 56 درصد بیشتر است.

بنابراین، هر چه بیشتر اعضا باید در کلاس های گروه X شرکت کنند و یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای افزایش حضور در کلاس، پیاده‌سازی یک سیستم رزرو آنلاین است که استفاده از آن سریع و آسان است.

همانطور که در ابتدای این مقاله ذکر شد، اعضا، مانند هر مشتری دیگری، عادت دارند همه چیز را به صورت آنلاین انجام دهند. بنابراین، چرا به اعضای خود اجازه ندهید موقعیت خود را در کلاس های مورد علاقه خود به صورت آنلاین رزرو کنند؟

اگر متقاعد نشده اید که سرمایه گذاری در چنین سیستمی ارزشش را دارد، در اینجا چند دلیل برای شما آورده شده است.

خدمات روز دنیا

اجازه دادن به اعضا برای رزرو آنلاین کلاس خود یک سرویس مدرن است که مطمئناً شما را از رقبای خود جلوتر می‌آورد و اعضای خود را به طرز خوشایندی شگفت زده می‌کند.

مهم نیست که چگونه می توانند کلاس ها را رزرو کنند - از وب سایت ورزشگاه، برنامه تلفن همراه یا پورتال آنلاین شما، آنها تمایل بیشتری به رزرو کلاس ها و شرکت در آنها خواهند داشت.

مطمئناً شما می خواهید که باشگاه‌تان به عنوان یک تجارت مشتری پسند دیده شود پس این کارها را برای مشتریان خود ساده کنید به عنوان یک مزیت بزرگ تلقی نمایید.

فرض کنید اعضا می توانند هر زمان که بخواهند کلاس ها را رزرو و فوراً تاییدیه دریافت کنند. در این صورت، بدون نیاز به اذیت کردن کارکنان‌ خود و از آنجایی که سیستم کاملاً خودکار است، یک تجربه عالی برایشان به ارمغان آورده اید.

دسترسی بصورت 24/7

اگر اعضا فقط می توانند کلاس ها را روی میز جلوی باشگاه شما رزرو کنند، باید به سالن بدنسازی شما مراجعه کنند یا برای رزرو کلاس با مسئول پذیرش تماس بگیرند. متأسفانه، این بدان معناست که رزرو فقط در ساعات کاری باشگاه شما امکان پذیر است.

با این حال، یک سیستم آنلاین به این معنی است که اعضا می توانند هر زمان که بخواهند، در هر کجا که هستند، بدون اتکا به میز پذیرش، رزرو خود را انجام دهند. رزرو کلاس 24 ساعته در دسترس است و اعضا می توانند هر زمان که بخواهند کلاس خود را رزرو کنند.

اگر خوش شانس هستید و کلاس های شما بسیار محبوب هستند، مطمئناً به سرعت پر می شوند. با یک سیستم آنلاین، می‌توانید هنگام رزرو برای آن کلاس‌ها، شلوغی تماس‌ها را از بین ببرید. اعضا می توانند به صورت آنلاین رزرو کنند و سریعترین افراد برنده هستند.

کاهش حجم کار در میز پیشخوان

از آنجایی که کل فرآیند رزرو کلاس به صورت آنلاین و در دسترس اعضا است، تیم شما در میز پذیرش کار کمتری خواهد داشت. یعنی تعداد کارمندان کمتر و البته هزینه کمتر.

رزروهای آنلاین ده ها، و یا حتی صدها تماس روزانه با میز پذیرش که کار کارکنان شما را مختل می کند، حذف می کند. همچنین صف‌های پشت میز پذیرش را از بین می‌برد زیرا اعضا نیازی به مراجعه به باشگاه صرفاً برای رزرو کلاس ندارند.

علاوه بر این، اگر از سیستم آنلاین استفاده نمی کنید، احتمالاً به این معنی است که همه رزروها را به صورت دستی پردازش می کنید. که فکر می کنم زمان زیادی می برد. بنابراین فکر کنید به جای مدیریت لیست رزرو، چه کارهای سازنده تری دیگری می توانید انجام دهید.

کلاس ها را به روشی ساختاریافته و قابل پیش بینی سازماندهی کنید

استفاده از یک سیستم رزرو که شامل رزروهای آنلاین و رزروهای تلفنی یا حضوری است، به این معنی است که تاریخچه دقیقی از تمام رزروهای خود در یک مکان دارید. بنابراین، بلافاصله می‌دانید که کدام کلاس‌ها محبوب‌ترین هستند و کدام کلاس‌ها را می‌توان کاهش داد. به این ترتیب، می توانید برنامه خود را به روز کنید تا اولویت های اعضای خود را برآورده کنید و حضور در کلاس را افزایش دهید.

از سوی دیگر، شما داده های ارزشمندی در مورد ترجیحات مشتری خود خواهید داشت که ابزار مفیدی برای تیم فروش و بازاریابی شما خواهد بود.

تاریخچه مفصل و کامل

اگر کل سیستم رزرو بخشی از پلت فرم مدیریت باشگاه شما باشد، تاریخچه مفصلی از اعضا و مربیان خود دارید. با کمک این داده ها، یک دورنما از فعالیت مربی خود و ترجیحات هر یک از اعضا به دست می آورید.

می‌توانید برنامه کلاس‌ها را از پلتفرم تغییر دهید و رزروهای کلاس‌های آینده و حضور در کلاس‌های گذشته را پیگیری کنید.

به این ترتیب، شما مجبور نخواهید بود تعداد شرکت کنندگان در کلاس بعدی خود را حدس بزنید. در عوض، مطمئناً خواهید دانست و مربی شما لوازم مورد نیاز برای همه را در اختیار خواهد داشت و کلاس شلوغ نخواهد شد.

علاوه بر این، اگر عضو مطمئن باشد که جایگاه خود را رزرو کرده است، احتمال حضور آنها بیشتر خواهد بود.

اینها تنها تعدادی از دلایل متعددی هستند که استفاده از سیستم رزرو آنلاین برای باشگاه ورزشی را توجیح می کند. من مطمئن هستم که شما زمان و منابع زیادی را برای سازماندهی و بهبود این خدمات، انتخاب کلاس های مناسب و بهترین مربیان سرمایه گذاری کرده اید. بنابراین، چرا مطمئن نمی شوید که اعضای شما به راحتی به این خدمات دسترسی دارند؟

در نهایت، همه ما می خواهیم کارها را با بیشترین سرعت و کارآمدی انجام دهیم، پس چرا به اعضای خود این فرصت را نمی دهیم؟ شما می توانید تمامی این خدمات را در محصول جیم استار مشاهده نمایید.

برچسب ها